Lieferung & FAQ

Bei Matcha & Pilates wird jede Bestellung sorgfältig vorbereitet, damit Ihr Wellness-Ritual schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alles, was Sie vor dem Empfang Ihres Pakets wissen müssen.

🚚 Lieferzeiten & Versand

Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage innerhalb des französischen Festlands. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

📦 Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 €

Innerhalb des französischen Festlands bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 € an . Bei Beträgen unterhalb dieser Grenze wird eine Pauschalgebühr von 4,90 € erhoben.

🔄 Rückgabe & Erstattung

Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, ein ungeöffnetes Produkt an uns zurückzusenden. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Rückgabebestimmungen .

💌 Kundenservice

Unser Team steht Ihnen unter contact@adisael.com für Fragen und zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung zur Verfügung. Antwort im Durchschnitt innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

🤍 Häufig gestellte Fragen

• Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
  In Europa, in Partnerlaboratorien, die aufgrund ihrer hohen Standards und ethischen Grundsätze ausgewählt wurden.
• Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?
  Niemals. Unsere Formeln werden unter dermatologischer Kontrolle an menschlicher Haut getestet.
• Sind sie für empfindliche Haut geeignet?
  Ja, bei unseren Rezepturen stehen Hautverträglichkeit und ein ausgeglichenes Hautbild im Vordergrund.
• Bieten Sie Muster an?
  Je nach Lagerbestand können auch Mini-Größen in Ihrer Bestellung enthalten sein.